希望网络购票离我们近点明日

发布时间：2020-01-14 18:43:35 阅读：次来源：叉车厂家

希望网络购票离我们近点

现状：40名务工者无一人网络购票

12日早上，玉城天空下着小雨，前往火车站的旅客络绎不绝。在售票厅、候车室，记者随机采访40名已买到车票的在玉务工旅客，结果仅有4名旅客是通过电话订票，36名是到窗口排队购票，而通过网络方式购票的旅客数为0。

记者从玉林火车站售票厅了解到，去年12月30日至今年1月10日12天里，通过网络购票并到火车站换取纸质车票的为618张，电话订票为1614张，这意味着平均每天网购的票数约为51张，电话订票数约为135张。售票人员表示，到车站窗口购票的务工者还是占大多数，通过网络购票的农民工非常少。

难题：没电脑、不会上网

网络购票是个好方式，但对我们农民工来说，确实难享受到网购的便利。在玉林火车站，贵州籍务工人员老张无奈地说，他在玉林务工已有四五年时间，每年春节回一次家，但每次购票都十分痛苦。去年春节前，他连续两天到火车站排队都没买到票。后来碰上一趟车加挂车，才幸运地买到票。今年春运本以为买票会轻松些。老张说，但他拨打订票电话，多次都是系统繁忙，而网络购票则更难。没有电脑，也不会用电脑，还要网银支付。网络购票对于没识几个字的农民工来说，根本派不上用场。老张说。

网络、电话方式买不到，我们愿意排队买，但网络购票和电话订票预售期比窗口售票预售期多2天，当我们去排队时，很多车票往往被网购、电话预订了。另一位旅客无奈地说。

心声：希望网络购票离我们近点务工人员韦大哥：希望铁路的服务更贴心

电话订票、网络购票对于熟悉流程的购票人来说十分轻松、方便，却增加了我们买票的难度。韦大哥说，像他们这样的老一代大多不太了解网络，更不了解网络购票。他希望铁路部门多宣传电话订票、网络购票等相关知识，让更多农民工了解、掌握流程。他更希望铁路的服务更贴心些，如简化流程，在车站、代售点设立电话亭或便民电脑，派专人负责指导旅客电话订票或网络购票等。

务工人员李大姐：希望多一些车票供售票窗口

李大姐说，她既不懂用电脑，讲、听普通话也十分困难，所以网络购票、电话订票这两种方式几乎与她不沾边。网络售票、电话订票预售期比窗口购票多2天，窗口开售时车票已被售完或所剩不多。她希望，铁路部门照顾不同群体的特殊情况，多为老一代农民工考虑考虑，多留一部分车票到售票窗口，让她们有多些买到票的机会。她们虽然怕排长队，但更怕买不到票。

务工人员老黄：要是有自动售票机就好了

电脑售票、电话订票难度大，麻烦多，要是有自动售票机就好了。江西务工人员老黄说，他在玉林做擦鞋的活计，一般每年春节都回一趟老家，春节买票确实是个难题。他希望铁路部门在考虑新的售票方式时，能像公路一样考虑自动售票机售票。如果使用自动售票机，对农民工来说就更好了。老黄说。