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希望网络购票离我们近点明日

发布时间:2020-01-14 18:43:35 阅读: 来源:叉车厂家

希望网络购票离我们近点

现状:40名务工者无一人网络购票

12日早上,玉城天空下着小雨,前往火车站的旅客络绎不绝。在售票厅、候车室,记者随机采访40名已买到车票的在玉务工旅客,结果仅有4名旅客是通过电话订票,36名是到窗口排队购票,而通过网络方式购票的旅客数为0。

记者从玉林火车站售票厅了解到,去年12月30日至今年1月10日12天里,通过网络购票并到火车站换取纸质车票的为618张,电话订票为1614张,这意味着平均每天网购的票数约为51张,电话订票数约为135张。售票人员表示,到车站窗口购票的务工者还是占大多数,通过网络购票的农民工非常少。

难题:没电脑、不会上网

网络购票是个好方式,但对我们农民工来说,确实难享受到网购的便利。 在玉林火车站,贵州籍务工人员老张无奈地说,他在玉林务工已有四五年时间,每年春节回一次家,但每次购票都十分痛苦。去年春节前,他连续两天到火车站排队都没买到票。后来碰上一趟车加挂车,才幸运地买到票。 今年春运本以为买票会轻松些。 老张说,但他拨打订票电话,多次都是 系统繁忙 ,而网络购票则更难。 没有电脑,也不会用电脑,还要网银支付。网络购票对于没识几个字的农民工来说,根本派不上用场。 老张说。

网络、电话方式买不到,我们愿意排队买,但网络购票和电话订票预售期比窗口售票预售期多2天,当我们去排队时,很多车票往往被网购、电话预订了。 另一位旅客无奈地说。

心声:希望网络购票离我们近点 务工人员韦大哥:希望铁路的服务更贴心

电话订票、网络购票对于熟悉流程的购票人来说十分轻松、方便,却增加了我们买票的难度。 韦大哥说,像他们这样的老一代大多不太了解网络,更不了解网络购票。他希望铁路部门多宣传电话订票、网络购票等相关知识,让更多农民工了解、掌握流程。他更希望铁路的服务更贴心些,如简化流程,在车站、代售点设立电话亭或便民电脑,派专人负责指导旅客电话订票或网络购票等。

务工人员李大姐:希望多一些车票供售票窗口

李大姐说,她既不懂用电脑,讲、听普通话也十分困难,所以网络购票、电话订票这两种方式几乎与她 不沾边 。网络售票、电话订票预售期比窗口购票多2天,窗口开售时车票已被售完或所剩不多。她希望,铁路部门照顾不同群体的特殊情况,多为老一代农民工考虑考虑,多留一部分车票到售票窗口,让她们有多些买到票的机会。她们虽然怕排长队,但更怕买不到票。

务工人员老黄:要是有自动售票机就好了

电脑售票、电话订票难度大,麻烦多,要是有自动售票机就好了。 江西务工人员老黄说,他在玉林做擦鞋的活计,一般每年春节都回一趟老家,春节买票确实是个难题。他希望铁路部门在考虑新的售票方式时,能像公路一样考虑自动售票机售票。 如果使用自动售票机,对农民工来说就更好了。 老黄说。

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