书摘为何乔布斯的想法就是比别人有创意万芳

发布时间：2020-02-14 12:28:50 阅读：次来源：叉车厂家

书摘─为何乔布斯的想法就是比别人有创意？-CSDN.NET

「苹果」这个公司名称真的是从树上落下来的，而且直接落入乔布斯的愿景，完全反映了他对计算机产品「简单而平易近人」的要求。乔布斯和沃兹尼克开始合作打造个人计算机时，年方21岁的乔布斯还在一个离家一千一百多公里的地方，寻求灵性的启蒙。当时他已经从里德学院休学，但是会定期前往俄勒冈州，住进一座带有禅宗色彩的嬉皮公社：「大同农场」（All-One Farm），和大家一起种树。什么树？你猜对了，苹果树。没有几个人知道那座公社真正的情况，不过想当然耳，成员一定经常沉思冥想，可能也会藉助某些「药草」腾云驾雾一番，毕竟当时是1970年代。无论大同农场的苹果园有何千秋，我们可以断定，这段远离硅谷、暂时抛开电子工程的经验，启动了乔布斯的创造心灵。乔布斯在旅程中做了一个看似无足轻重的观察，一个小小的创新。但是他的构想后来却成为品牌认同的必修课程。

当时乔布斯和沃兹尼克凑了1,000美元（制造印刷电路板的费用），准备自立门户。沃兹尼克卖掉他心爱的HP 65计算器，换得500美元；乔布斯卖掉他心爱的大众（Volkswagen）箱型车，再添一笔资金。两个好朋友就这样走上创业之路，此时万事俱备，只欠一个公司名称。据沃兹尼克描述：「我还记得那天我开车走85号公路，到机场接乔布斯，他刚从俄勒冈州一个所谓的『苹果园』回来，那里其实是一个嬉皮公社。乔布斯提议，新公司不妨取名为『苹果计算机』我们也尝试另外想一些带有科技味的名称，但想来想去，其他的名称都远远不如『苹果』。所以『苹果计算机』就这样诞生了，彷佛是命中注定。」

乔布斯与苹果园的故事，让我们得以一窥他的心智运作方式。的确，全世界只有一个乔布斯，就像全世界只有一个你，没有人会拥有与你相同的技能与经验。此外，虽然不是每个人都可以复制乔布斯在计算机业的成功经验，但我们还是可以透过学习，大幅提升自己的创造力，展开创新与成功的旅程。问题是该怎么做呢？乔布斯可以教我们什么？

创造力：连结事物

心理学家多年来一直在探讨一个问题：「能够创新的人有哪些特质？」哈佛大学研究人员花了六年时间，访谈三百多位高阶主管，对这个问题做了非常透澈的研究，结论相当有趣，但是他们如果直接去问乔布斯，应该可以省下许多时间。根据这项研究，创新者与缺乏创造力的专业人士相比，前者拥有一项最重要的独特能力：联想（associating），也就是将看似不相关的问题、或者不同领域的构想连结起来。研究人员指出：「我们的经验与知识愈是多样化，大脑能形成的连结也就愈多。接收新讯息能够触发新联想，对某些人而言，新联想将催生新构想。」

乔布斯十五年前曾经告诉一位记者：「创造力就是将事物连结起来的能力。」哈佛大学的研究只不过是印证了他的话，这篇发表在2009年12月号《哈佛商业评论》的论文〈创新者的DNA〉（The Innovator s DNA）写道：

当你询问富于创造力的人是如何做到的，他们会有点不好意思，因为他们并不是「做到」，而是「看到」。他们只需要一点点时间，就很容易看出端倪。原因在于他们能够连结自己的各种经验，然后组合出新的事物。而他们之所以会具备这种能力，则是因为他们的经验比别人更丰富，或者对经验的思考更透澈。可惜的是，这两种特质并不常见。许多产业界人士欠缺多样化的经验，可以连结的点相当有限，面对问题只能提出直线式的解决方案，无法开展出更广泛的观点。一个人对人类经验的理解愈广泛，工作成果也就愈杰出。

当然，我们不可能知道乔布斯大脑中的神经元与突触，运作方式和一般人有何不同。不过研究创造力的顶尖科学家大致同意，乔布斯的创新构想之所以层出不穷，借用哈佛研究人员的话，一个原因在于「他一辈子都在探索看似不相关的新事物，书法艺术、印度教的沉思冥想、奔驰轿车的精细做工。」

撰写〈创新者的DNA〉的三位商学教授做了一个值得玩味的比较。想象你有一个同卵双胞胎的手足，两人的智商与天赋不相上下，现在你们要在一个星期内创立一家公司。「在这一个星期中，你要独自开发创业构想。但是你的手足可以和工程师、音乐家、全职爸爸、设计师等十位人士接触；造访三家富于创新精神的新公司，观察它们的运作；参考五种新上市的产品；将自己设计的产品原型拿给五个人看，咨询他们的意见一个星期之后，看谁的创业构想会比较创新，而且可行。」就这个研究范例而言，乔布斯显然比较像你的双胞胎手足。乔布斯比大多数人更能够提出创新的构想，这是因为他擅长联想，连结看似不相关的事物。最重要的一点：他是自觉地发挥这种能力。乔布斯未必知道可以连结的点在哪里，或者应该如何连结，但他充满信心，知道连结一定会建立。

食物调理机、电饭锅与磁铁电源

知名品牌「Cuisinart」的食物调理机与家庭计算机没有什么共同点，它是消费性的家庭电器，可以让生活更为便利，与计算机的功能完全搭不上边。然而如果你可以运用乔布斯的思维，灵感将俯拾即是，就连梅西百货公司的货架都会带来意外的收获。

对比苹果1号与苹果2号的老照片，你会发现这两部计算机截然不同。苹果1号其实是一款配线齐全的电路板，上面大约有60块芯片，1976年7月上市，主要顾客是计算机迷，让他们可以加入各种组件，组装成功能完整的计算机，但是「一般人」拿到它恐怕就束手无策。一年之后，苹果2号问世，这部计算机让苹果扬名立万，开启一段漫长而精采的旅程，乔布斯因此成为世界级的人物。苹果2号是当时最受欢迎的个人计算机：容易使用、配备彩色屏幕、完整的键盘、8个内部扩充插槽、特制的塑料机壳。它的机壳本身就是一个经典的「联想」案例：乔布斯跳脱计算机业的局限，寻求灵感，建立连结。

在苹果2号的研发过程中，沃兹尼克负责改进内部电路与产品设计，乔布斯则把焦点放在机壳上，认为它一定要能吸引非计算机迷顾客，凸显苹果2号是一部功能完整、买来就可以使用的计算机。否则苹果2号很难打进大众市场，产品本身与公司都将功亏一篑。乔布斯想象顾客把苹果2号买回家之后，可能会把它放在餐厅里，全家人一起使用。因此苹果2号的外观与感觉，必须比市面上其他计算机产品更平易近人。它应该做得像一部厨房家电，而不是计算机迷摆在车库里的复杂机器。

乔布斯说：「我心里很清楚，虽然有些计算机硬件迷喜欢自行组装计算机，但是绝大多数人没有那个能力，虽然他们还是希望能使用计算机的程序就像10岁时的我一样。对于苹果2号，我的梦想是把它打造成历来第一部配备齐全的计算机我下定决心，一定要把它装进塑料机壳里。」

苹果请来一位工业设计师杰瑞．马诺克（Jerry Manock）操刀，而他直接听命于乔布斯。乔布斯的灵感不是来自电子用品行，而是梅西百货。卡尼在《乔布斯在想什么？》（Inside Steve s Brain）一书中写道：「乔布斯走进梅西百货的厨房用品部，看到Cuisinart的食物调理机，灵光一现这正是苹果2号需要的设计：造型漂亮的塑料外壳，边缘平滑，颜色柔和，表面略带纹理。」铸模机壳在当时是计算机设计的创举，为苹果2号画龙点睛，使它成为历来最受欢迎的个人计算机之一，乔布斯与沃兹尼克也从此跃升为亿万富豪。沃兹尼克发明了苹果2号，但多亏乔布斯的创意思维，它才成为一般人都能用也爱用的装置。

乔布斯有一段话经常被误解：「优秀的艺术家抄袭，伟大的艺术家剽窃。」有些批评家利用这段话大做文章，声称乔布斯其实没有什么原创性的构想。但是如果你看过它罕为人知的上下文（如下段），就会明白乔布斯谈的是如何从计算机业之外的领域得到灵感；换句话说，就是将看似不相关的事物连结起来。

最重要的就是，你必须接触人类文明历来最优秀的成果，并将这些事物溶入你的工作。毕加索（Pablo Ruiz Picasso）说过：「优秀的艺术家抄袭，伟大的艺术家剽窃。」我们一直在剽窃伟大的构想，而且理直气壮。麦金塔能够一鸣惊人，部分原因在于创造它的成员是一群音乐家、诗人、艺术家、动物学家与历史学家，他们正好也是全世界最优秀的计算机科学家。

看过上述乔布斯完整的说法之后，我们就会了解，乔布斯的重点并不是剽窃，而是如何宣扬跨领域联想的重要性，接触各式各样的经验，启动创意思维。

乔布斯的联想层出不穷，带领苹果不断在计算机设计的各个层面创新，连电源线也不放过。苹果笔记本电脑的电源转换器名叫「MagSafe」，它设计成一块磁铁，链接计算机与电源线。许多计算机用户都曾经绊到电源线，看着计算机摔到地上，一点办法也没有。但是MagSafe可以安全地脱离机身，因此避免这种可怕的场景。苹果的构想正是从日本公司「剽窃」而来。说得更明白一点，苹果将两种不相干的事物「联想」在一起：电饭锅与计算机。

多年来，日本电饭锅都使用磁铁电源，预防锅内液体溢出造成伤害。计算机摔到地上，顶多再买一部就是了；但是如果电饭锅摔到地上，尤其是当小孩绊到电源线时，恐怕就会发生无可弥补的悲剧。苹果从2006年开始为笔记本电脑配备MagSafe，网络讨论区立刻掀起热潮，许多苹果迷认为这是很长一段时间以来，计算机设计最酷、最创新的观念。但也有人泼冷水，指出这只是一个「陈旧」的构想，看看沃尔玛（Wal-Mart）陈列的日本电饭锅和油炸锅就知道了。

MagSafe的确不是新构想，然而苹果的作法仍然是创新，因为它的联想本领让竞争对手望尘莫及。